智能家居行業的發展讓我們的生活發生了翻天覆地的變化，連帶著很多傳統行業也有了新的變化。比如我們外出時常住的酒店現在都有了新的，叫做智慧酒店，那什么是智慧酒店呢。

什么是智慧酒店

　　智能酒店是內部管理智能化：這里的內部管理指的是酒店內部營運數據處理和人員管理。比如酒店內部每天的營業數據，財務數據分析，員工工資及成本核算，員工獎勵制度核算等。當今的酒店內部管理智能化，往往體現在酒店管理系統這個軟件平臺的處理能力上。

　　智能酒店是客服管理的智能化：這里的客服管理指的是對客人入住酒店過程中所能享受到的一切服務的管理。使用諸如深圳厚合客房控制系統，當客人上INTERNET網或電話訂房時開始，酒店就通過遠程訂房系統完成對該房間的定時預留，并及時的為客人的特殊喜好做好準備，等候客人的到來;當客人到來后，在酒店大堂，只需要出示身份證，就可以立刻入住酒店預定好的客房;來到客房門前，用身份證或預先的會員卡就可以打開電子門鎖;打開客房的門，這時房間走廊的廊燈自動亮了，客人把卡插入取電開關，房間根據客人入住的時間，因為是晚間，適時的選擇了相應柔和的夜景模式，床頭燈亮了，小臺燈亮了，電視自動打開了，背景音樂放著柔和的音樂，客人愉快的享受著沐浴，然后輕觸床頭的觸摸開關，選擇睡眠模式，走廊的小夜燈亮，其他燈隨著客人也熄滅了;愉快的入住時光結束了，客人來到大堂，刷了一下會員卡，自動在卡中扣除了費用?？腿嗽谫~單上簽下自己的名字，走出了酒店。

　　智能酒店是酒店對外界宣傳的智能化：這里指的是酒店除了自身印刷傳統廣告，做電視廣告，媒體宣傳以外，酒店建立起屬于自己的網站，并且通過互聯網把自己的廣告打到了全世界所有酒店廣告需要的位置，從而為自己建立了一條自我推廣，宣傳面廣的互聯網廣告智能渠道。每次當要入住的客人打開某網頁，看到了酒店內部裝潢，十分滿意，欣然在酒店網站輸入訂房信息，通過網銀支付了酒店的鉆石級會員費用，選一張自己喜歡的會員卡號，這時酒店已經前臺獲得信息，得知一位尊貴的客人已經通過互聯網付款訂購了一張鉆石級會員卡。接下來，等待客人的，就是酒店的貼身服務了。

　　一、智能門鎖開鎖多樣式，且接入公安系統

　　首先支持選配各種方式開門的智能門鎖：小程序開鎖、身份證開鎖、密碼開鎖、房卡開鎖和人臉開鎖。

　　刷臉check in是基本操作

　　擔心被冒充進入客房?別急，我們早就幫你想到這個問題，與公安部合作共通人臉數據庫，保障入住安全萬無一失。

　　二、場景自定義模式

　　HORED智慧酒店平臺的客房控制系統，不僅可以對客房的各個開關遠程控制、語音控制，還可以設置各種條件觸發程序進行聯動，也就是傳說中的——場景自定義模式。

　　聯動天貓精靈、亞馬遜Echo、小度、小愛、騰訊聽聽智能音箱之后，還有海量內容服務功能享受。

　　三、智能開放平臺，一句話的事!

　　各個智能音箱提供智能語音服務系統，也是一個智能服務開放平臺，接入的硬件可以快速具備聽覺和視覺感知能力。

　　關燈、拉窗簾、調節空調溫度，一句話兒的事兒。

　　四、查詢功能，超越“美團”

　　甚至還能查詢航班、美食、景區、看電影!

　　五、解決6大痛點、新增7大管理模塊

　　除此之外，該智慧酒店的數據系統平臺包含了更細致的服務與引流體驗，具有8大特性，解決酒店行業6大痛點，更有AVATA智慧管理平臺從PC端、移動端打通預定管理、房態管理、入住管理、設備管理、控制管理、賬戶管理、增值管理等7大管理模塊，致力將住客行為轉化為酒店數字化資產。

　　六、24H體驗智能酒店生活

　　24H中都有哪些智能生活體驗呢?讓我們一起來看一下。

　　歡迎模式：自助辦理入住后，自動開啟歡迎模式。推門而入，燈光亮起，空調開啟適宜溫度，最喜歡的音樂自動響起。

　　晨起模式：窗簾、床頭燈、舒緩的音樂自動啟動，敬請享受每一天的幸福時光。

　　會客模式：客廳和餐廳有明亮、休閑、用餐、酒會等，多種模式可選，營造最佳氛圍。

　　影音娛樂模式：窗簾、大燈自動關閉，氛圍燈開啟，電影打開，一句話切換成影院模式。

　　睡眠模式：一句“我要睡覺了”，全屋燈光關閉，電視、窗簾關閉，開啟睡前音樂，空調自動調節，夜燈打開。

　　全程客服服務在線：一鍵預約叫起、清理、點餐、洗衣、車輛、代領快遞、行李寄存等服務。

　　一鍵續住/退房/開發票：避免了翻包搜兜尋找前臺電話的尷尬，在小程序上即可完成續住或退房流程。

智慧酒店與傳統酒店的不同

　　與傳統酒店相比，智慧酒店則利用微信平臺或APP，將酒店住宿流程虛擬化，從而減少客人與前臺面對面的服務場景，幫助酒店實現以下內容：

　　1、開源節流，綜合節能效益明顯：智慧酒店客控系統通過對客房及公共區空調終端進行智能網絡遠程控制，幫助酒店實現空調智能控制節能，從而達到可觀的經濟效益。而感應式智能取電開關通過讀取卡片數據，在智能云、網關的傳輸下將信息發射到系統，從而進行身份識別，并對持卡人身份進行判斷，根據不同身份人員的控制權限進行分別設置，杜絕非法取電。以及通過客房內溫度、濕度、門窗、燈光、空調、音樂、電視、網絡、電動窗簾、空氣凈化器等設備的實現智能控制節能，降低設備能耗。

　　2、有效提升酒店提高管理水平：智能化設施的后臺可以全面監測客房服務狀態，當客人有清理、退房等請求時，可以及時顯示傳達至服務員，從而為客人提供高效便捷的智能化服務。同時系統軟件還可以對服務人員的響應通過時間的長短來作出客觀記錄，以便酒店進行相應考核管理。

　　3、為客人提供人性化服務及更為舒適安全的環境：通過遠程網絡控制，讓客人入住時就感受到“賓至如歸”的待遇，睡眠、閱讀、娛樂模式的切換，更體現了智慧酒店的無微不至的人文關懷及個性化需求滿足。其弱電操作面板，不僅設計美觀、安裝簡便，而且便于酒店維護，保證客人居住安全。

　　所以現代化酒店的運營，早已不是原來那個僅憑單一的人力就能實現的，如今更多的是利用智能化控制系統來大幅度提升用戶體驗，提高酒店工作效率，節約成本，而這也是智慧酒店與傳統酒店的本質區別所在。

　　智慧酒店整合了大數據、人工智能、物聯網等最新的科技手段，致力于提供優質服務體驗、降低人力與能耗成本，通過智能化設施，從吸客、預定、登記、開門、入住、服務、退房等方面，營造人本化環境，滿足個性化需求。