人工智能的到來讓酒店智能化走向了下半場，在此之前人們對酒店進行智能化改造，只能稱之為智能酒店，遠遠無法達到智慧的地步。

智能酒店在改造或者升級中，通過物聯網行業的連接技術，將內部的設備從以往的單干狀態整合成一個整體，但是這樣的酒店已然只能稱之為智能酒店，人與設備之間始終只能通過冰冷的媒介進行控制，而無法做到直接溝通。

而酒店智慧的概念則在于，客戶入住后在客房內的設備已經就緒，室內適宜的溫濕度，背景音樂系統的自動播放，甚至衛浴系統早早等待在那里，而房內的燈控系統則可以根據每個入住客戶的不同要求去自由調整。

這樣的酒店，客戶入住以后，不再感覺自己是一個簡簡單單的參與者，而是一個被智慧酒店呵護的家庭成員，需求還未到嘴邊，服務已至面前，這便是酒店智慧化所要達到的最終目的。

而這樣的要求僅僅憑借物聯網技術是遠遠無法達到的，畢竟智慧更多的體現的是人類，此時我們便需要得到人工智能的賦能，將設備擬人化，通過AI技術搭上夢的翅膀，以此來讓設備不再是冷冰冰等待消費者控制，而是去迎合消費者，力求打造出最適合消費者的入住環境。

當然對于智慧酒店來說，人工智能的出現也是遠遠不夠的，在賦予了酒店設備相應的AI智能后，我們就需要搭建大數據平臺，通過后臺數據分析處理，反饋至前端智能設備，從而對客房內的協調處理能力進一步優化提升。

人工智能對于酒店行業來說是一次難得的機遇，物聯網可以通過其來將萬物互聯變得更加智慧起來，打造出一個真正的智慧酒店！

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