酒店一般退房入住的時間點都有一個約定俗成，大都要求在12點退房，14點入住。一間房從上一批客人離店，到下一批客人入住，需要打掃，整理床單，整理茶具洗具的擺放，這些都需要花一些時間。但真正嚴格執行的酒店，幾乎沒有。

在以前的概念中，理論上入住時間是下午2點，如果客人早到，需要多支付相應的房費(比如半日租)。但事實上。酒店生意好到那么理直氣壯的酒店屈指可數。

小型酒店大多數情況下能在正常的客人需要房間的時候，就把房間做好。因為客人的入住退房的時間總是相對錯落分散的，并且客房也不多，所以給客房打掃提供了時間。

而在典型的度假酒店，客人的入住退房呈現典型的正態分布，因為客人本來的目的是來休閑放松的,行程大底是設計好的，總是要等到十一點半，看看也不早了，該吃午飯了，“順便”到前臺退個房，誰成想，大家都是這么想的，到大堂一看， OMG,隊伍已經排的老長，怎么辦呢?不排隊吧，又想起昨天入住時，前臺小姑娘說，超過12點退房要加收半天房費，既然大家都排隊，也就認了吧。

大家都十一點半才退房，早班一上午幾乎沒活干，經理主管干著急。12點，大家(98%)都來退房了,那客房也要一間一間打掃。一個員工,平均一小時做2間房，如果兩點入住，就只有兩小時，可以做4間房。假如100多間房間，要請25個阿姨做房。如果常年都達到85%的出租率，請了也就請了，可問題是，旺季滿打滿算5個月。我們招了這么多阿姨，淡季如何是好，阿姨只是一個例子，其他人員編制也存在同樣的問題，特別是前臺接待。

如果昨晚入住的客人，今天不及時退房，今晚要入住的客人就更加無法正常入住。十二點到兩點，真是山雨欲來風滿樓?？粗腿藷o聊地晃來晃去，我們雖有不忍，卻也不能輕顯仁慈，辦理入住，造成客人意見很大，體驗感不好。

住好科技智慧酒店解決方案，輕松解決退房擁擠現象，客人關注酒店公眾賬號，在手機端提前預約退房，設置退房日期及時間，前臺提前準備,準時辦理。亦或是離店外出辦事，無需再回酒店，一鍵“退房”。

顧客入住也無需到前臺辦理，自助機一站式服務，線上線下完美結合。酒店客人憑身份證自助選房、自助入住、還可無停留自助退房，實現智能機器人前臺，減輕前臺人員工作壓力，縮減成本。

客戶入住全自助化，極大提高了客戶體驗感和粘性，自然而然地也提高了酒店的競爭力。

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