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                  酒店人的痛,是從獲客開始的!
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                  2021-07

                  酒店人的痛,是從獲客開始的!

                  在當下,流量增長對于目前各行各業的人來說,是一項苦逼的工作。即使你的團隊瘋狂加班,依然很難增長,面臨著不少挑戰:

                  ①流量紅利不再,獲客成本在劇增。

                  ②新增用戶很難留存,用戶容易流失。

                  ③使用了很多的方法,可效果不顯著。

                  ④優化了轉化路徑,但數據不增長。

                  用戶增長瓶頸期

                  很多酒店遭遇增長瓶頸,顯得有些焦慮,

                  主要有以下三方面:

                  1.入住率為什么沒有產生自增長?只有花了錢去推廣才有點效果,不推廣就沒有自增長。第二用戶為什么不幫我轉介紹?

                  2.老客戶帶來新客戶這是相當重要的,社交圈那么多刷屏的裂變分銷,為什么別人成功了,但是自己公司實踐的時候為什么沒效果?

                  3.面臨業績的壓力,酒店能否利用增長的方法突破?

                  用戶增長的新詮釋

                  用戶增長,這個理念原本就是從國外引進來的,即為獲取、激活、留存、變現、推薦這樣的一條線。

                  在具有不同的政治、經濟、文化的國家,用戶增長的方法論不應該一成不變。即使在同一個國家,不同時代背景下,酒店人關于用戶增長也需要因時而變,豐富用戶增長的內涵。

                  用戶增長是新的工作方式

                  目前,越來越多的酒店也出現了專門負責運營流量增長的職位,他們都相信專門的人負責增長,有統一的方向和目標,才會有成效。顯然,其他員工和運營所做的工作不同,所對應的數據也不是同一個層面的,大家往不同的方向發力,不能集中資源去推動增長,所以增長的效率會受到影響,因此需要有專人專注增長。這就驗證了觀點:用戶增長是具有明確目標的新工作方式。

                  在運營流量增長的職位,如何明確未來工作進步方向和目標呢?這就要依靠大數據去挖掘用戶需求。

                  住好智能擁有國內最專業的酒店客控系統研發團隊,自主研發酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語音控制、全屋調光等酒店配套產品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。


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