2021-09
2021-09
目前國內酒店行業面臨諸多問題,如同質化競爭激烈,盈利模式單一、產能過剩等,導致酒店行業總體增速顯著放緩,未來仍將保持低增速。與此同時,在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值也在持續提升。
在此背景下,依托大數據、云計算、物聯網和人工智能等新興技術的發展引領著消費者消費需求和習慣的改變,打破傳統的酒店運營與服務模式,以提高管理效率和用戶體驗,無疑是未來國內酒店行業新的發展趨勢。
那么,引入包括人工智能在內的新技術,能對酒店行業帶來哪些好處?
一、打造智慧酒店,可幫助酒店帶來管理效率的提升
智慧酒店管理人員通過智能化的云管理平臺,可實現對酒店設備和客房的智能管理,通過大數據管理平臺,可收集酒店入住數據、營銷數據。在此基礎上,對所有數據進行整合分析,從而實現對未來營銷的預測,精準營銷,提高對客人的服務等。
二、打造智慧酒店,還可降低酒店的相關成本
智慧酒店可借助大數據進行能耗數據統計和分析,節能降耗,打造綠色、低碳的客房。通過模塊自檢、設備巡檢以及系統遠程升級,可降低酒店的運維成本等。
此外,通過建設智能化的無線客控系統,在安裝方面更加自由、便捷,無需重新布管、布線,僅需要布設強電零線火線,為酒店節省人工及材料成本,酒店無需停業即可完成智慧升級。
三、打造智慧酒店,還可大大提升用戶的入住體驗,提高酒店的入住率以及客人的滿意度
入住智慧酒店,用戶在前往酒店的途中,就可以通過手機預訂好房間,通過手機開鎖,打開房門后,燈光自動打開,窗簾自動拉開,背景音樂自動響起,空調自動調至適宜的溫度,電視也自動打開,躺在床上舒緩一天的疲勞。還可通過房間內的智能語音設備或者機器人,進行語音交互控制,既方便又充滿樂趣,讓出行不再無聊。手機一鍵退房,快捷省事。
由此可見,智能化是酒店提高效率的有效方法,酒店應高度關注智能化對管理提升的效用,讓智能化技術為精細化管理裝上“引擎”,通過技術的應用,強化服務全過程的靈活、高效與準確性,從而賦予產品更加溫暖、親切、周到和自然流暢的體驗價值。
住好智能擁有國內最專業的酒店客控系統研發團隊,自主研發酒店RCU客控主機、極控PAD、智能語音控制、全屋調光等酒店配套產品,并提供定制智慧酒店/智能酒店/酒店客房設計/酒店客控系統一站式解決方案。