在智能化系統逐漸發展趨勢的現在，傳統化酒店業正存有著發展趨勢的困局。不僅，傳統化酒店歸屬于勞動密集型的服務行業，在酒店的發展趨勢和經營操作過程中，需用大量的投入人力、物力和財力，酒店的成本費用展現增長的趨勢。而且，酒店所應用的設施滯后，實際操作手段繁多，酒店每日需用解決大量的的統計數據和信息管理，卻沒有一個高效率的智能化監管協助系統對酒店實現智能化系統監管。而鑒于酒店運營手段較為傳統化，欠缺智能化系統監管和設施，也造成酒店特色服務逐漸單一化，相應的程度上局限了行業發展。

現階段，不斷增多的傳統化酒店向智慧酒店這一更高型態轉型發展更新，所以經營的重點和側重點已然發生了轉變，已不是簡單直接地強調位置、裝修，而是越來越關注消費群體（顧客）的入住感受，更重視酒店特色服務的情景功能演繹。

那樣，智能酒店實際能為傳統化酒店提供怎樣轉變呢？筆者現在就運用擁有智慧酒店智能化前臺接待的酒店用戶應用情況來和各位來詳細介紹下：

01降低成本、增加效率

簡易來講，降低成本、增加效率即節省成本，提升工作效率。相比傳統化酒店與智慧酒店，人工成本、推廣費用、能耗各方面，智慧酒店都小于傳統化酒店。如此一來，酒店能為顧客造就更加好的新產品和服務，住戶感受就能得到不可估量持續改善。

調查報告發現，通常固定不動勞務占酒店運營費用的30-40%，然而借助智慧酒店智能化前臺接待，消費群體可簡易高效率辦理自助式入住，進而實現了超低的人房比，在為酒店減少勞務成本同時，自助式入住機還能利用控制模塊系統自檢、設備巡檢及其系統遠程控制更新等，多角度減少酒店的運營費用。

傳統式酒店升級智慧酒店后，會產生什么樣顛覆性創新轉變？.jpg

02提升服務質量，提升入住感受

太多的人針對智慧酒店的見解，都滯留在了遐想中——利用冰冷的機器辦理入住，或許提供高效率，但同時服務會打折扣。實際上這是一個誤區，在實現顧客高效化的入住過程時，傳統化酒店操作人員能做的，智慧酒店的工作人員同樣能做，甚至是能做得更加多，從繁多重復工作中解放出來的酒店工作人員，已不局限于前臺接待內部，更加多的是由前臺接待走出來，與顧客實現近距離交流信息，可以遐想一下，當您進入前臺接待，就有操作人員最短時間為您端上1杯熱水，一塊兒熱手巾，在您辦理自助式入住時，還能和您像多年未見的老友一樣熱心溝通交流，為您詳細介紹周圍景點及這座城市的魅麗，我認為，這將會是一場記憶猶新的入住感受。

03持續創新，適用于多種情景

作為智能化系統新產品，為全面性適用于酒店多元化服務情景，不斷探索是這才是根本，也是更為核心的一方面。就這一次存有肺炎疫情大考而言，智慧酒店高新科技在最短時間推行“地區預警信息功能”，完全免費為酒店自助式入住機實現遠程控制更新，當酒店出現從重點肺炎疫情區來的顧客時，系統會立即預警信息并將有關信息發送到酒店工作人員，讓酒店操作人員可以立即解決處理。之后，又陸續推行“紅外檢測感體溫檢測系統”和“自助式前臺接待全自動消毒殺菌功能”，推動酒店能夠更好地實現疫情防控工作，得到酒店同仁完全一致五星好評。

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