“到達酒店，不需要辦理任何手續，直接刷臉后，會由小度配送機器人帶你到客房。你躺床上睡著后，開啟睡眠模式空調會自動調節到26度。半夜起床，剛落腳，地面上的燈就亮了。這樣的場景，在“住好智能”無人酒店里已經實現了。 ”

隨著消費升級的興起，繼無人貨架、無人餐廳后，市場上也出現了無人酒店。整個酒店行業目前遇到了瓶頸期，存在住宿同質化等諸多問題。部分酒店雖然在用戶導流上下足了功夫，但其原罪在于平臺方對市場的需求并無及時回應；平臺不僅需要吸引客戶，完成客戶與房子的匹配，還需要提供酒店市場需要的個性化、高性價比的住房需求。

酒店是傳統行業，辦登記、進酒店等流程類似，客戶體驗趨于同質化。與此同時，人工成本、租金成本、線上OTA渠道成本日益增高，并且酒店前期還需裝修設計，其投資成本屬“重資本”，致使后期回本周期變長、盈利困難。

“目前，整個酒店行業利潤超過15%的酒店非常少，利潤都被各大成本體系給侵占了。整個行業的現狀是，一年到頭忙得要命，但賺不到錢，風險還非常大?！?/span>

傳統酒店急需改造，“住好智能”恰好能解決這些問題。通過物聯網技術及設備，來代替酒店運營人員，減少這種人力成本，通過加入無人入住酒店、機器人帶路等個性化設置，來解決酒店行業同質化的問題。

無人酒店最重要的環節是“刷臉”及身份認證。 用戶可通過酒店的小程序，以及攜程、飛豬、美團等線上平臺預定酒店。預訂成功后，云端系統會首次發送短信，以提示用戶預訂成功。

信息內容包含酒店的位置、房型及酒店門禁密碼。到達酒店后，用戶在智能門禁終端設備輸入門禁密碼（入住人的手機后四位），進入酒店大門，前廳有人臉識別終端，包含人臉識別功能，系統會對進駐酒店用戶的入住信息進行采集，并登記用戶身份證同步上傳公安系統。

登記成功后，系統會再次發短信告訴用戶登記成功，然后再分配具體房間號碼及相應門鎖密碼。這時候，旁邊的小度配送機器人會向用戶詢問是否需要服務，例如帶路開門等。若需要，小度配送機器人會自動根據云端分配信息，將用戶帶到相應房間前。