2023-03
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目前國內酒店行業面臨諸多問題,如同質化競爭激烈,盈利模式單一、產能過剩等,導致酒店行業總體增速顯著放緩,未來仍將保持低增速。與此同時,在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值也在持續提升。
在此背景下,依托大數據、云計算、物聯網和人工智能等新興技術的發展引領著消費者消費需求和習慣的改變,打破傳統的酒店運營與服務模式,以提高管理效率和用戶體驗,無疑是未來國內酒店行業新的發展趨勢。
創新的智能酒店方案全面入駐,這也是移動互聯網時代的酒店顧客體驗獲得跨越式的升級。智能已經伸向下一個廣闊的市場——酒店領域。我們來圍觀一下智能酒店都能干點兒啥?它都智能在哪些方面。
過去在傳統酒店,即使酒店等級再高、房間設備再先進,你都要親自己動手拉窗簾,還要滿房間找電源開關。如今,在你進入智能客房房門的那一刻起,你的專屬智能AI語音助手就已經上線了。
有了它,房間所有設備都聽從你的操控。
“wifi密碼是多少?”
“今天午餐在哪里吃?”
“xx,打開閱讀燈”。
你只需要動動嘴,就可以操控燈的開關;說說話,窗簾自己就拉開或者關上了。
客房無人時,智能化系統可以探測到并自動關閉房間電器,避免電器浪費電量。同時,還會根據用戶的生活習慣進行燈光電器的自動化管理,增強旅客入住的舒適感,提高旅客的居住體驗度。
入住酒店時:當你打開客房門鎖,門磁探測器自動進行開合,并且聯動打開客房的燈光照明系統、智能窗簾系統、空調新風系統等,同時啟動背景音樂,自動播放舒適的音樂。
窗外看風景:當你想欣賞窗外美麗的風景和感受溫暖的陽光沐浴時,可通過智能語音助手操控、窗簾場景面板一鍵實現窗簾、門窗的控制。
當你回到床上休息時,直接對語音助手說“我要休息了”。所有燈光、窗簾將全部關閉,然后你就可以愜意的享受休息時光。
睡覺休息時:當你在外游玩了一天,疲憊又想入睡時,只需輕輕按下場景開關的睡眠模式,燈光、窗簾、電視都將自動關閉,空調系統會切換到睡眠模式(自動降低風量,避免深夜受涼),同時背景音樂系統也會響起輕柔的音樂,幫助你輕松進入睡眠狀態,待你入睡后自動關閉。
夜間方便時:當你深夜起床想要方便,紅外人體探測器能感應到人體在移動,當即把房間照明小燈聯動打開,輕柔的燈光既照亮了房間,又不會太刺眼。
進衛生間時:不再需要摸黑開燈,通過人體紅外的感應,衛生間的燈會自動亮起來,排風系統同時啟動。當你起身離開后,燈光會自動關閉。
發生意外時:在衛生間和床頭加裝緊急按鈕,當你不舒服時,可按下緊急按鈕,前臺工作人員將通過BMS管理平臺或PMS酒店管理平臺接收報警信息,客房中心將安排人員上門進行協助,及時處理意外事情。